Условия обмена и возврата

Правила обмена и возврата товаров в магазине Nanoorganic.ru

Обмен и возврат заказов в магазине Nanoorganic осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Это значит, что любой товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней после покупки при соблюдении определенных условий. Для "простых" товаров достаточно сохранение товарного вида и упаковки и отсутствие следов использования товара. При обмене товара необходимо предварительно убедиться в наличии нужного товара в офисе.

Для обмена или возврата товаров необходимо обратиться по телефону +7(499)677-18-35 или обратиться в офис в рабочие часы. В случае нахождения покупателя в городе, отличном от Москвы и не возможности приехать лично — возврат возможно осуществить по почте. Для возврата по почте просьба написать на email: info@nanoorganic.ru. В случае не гарантийного возврата транспортные расходы оплачивает покупатель.

Способы возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым производилась оплата. Если оплата произведена наличными средствами, то и возврат происходит наличными. В случае оплаты картой возврат может занимать до 7 банковских дней.

*Обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, или по иным причинам не может быть использован Вами по назначению. Правом на указанный обмен товара Вы можете воспользоваться в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.